রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণের পদ্ধতি স্পষ্ট করে জানাই। bKash, Nagad আর Rocket দিয়ে লেনদেন করার সময় আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজস্থানীয় আইন মেনে চলাসীমিত ডেটা শেয়ারিংআপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার
kbazi আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত করতে এনক্রিপশন, সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা ব্যবহার করি। আপনার পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার সময় ব্যবহৃত হয় এবং আমাদের সার্ভারে স্টোর করা থাকে না।

SSL এনক্রিপশন আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সব ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়। লগইন, পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষ দেখতে পারে না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং বিশ্লেষণাত্মক কুকি ব্যবহার করি সাইট উন্নতির জন্য। আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা OTP যাচাই দিয়ে লগইন করুন এবং আমরা অস্বাভাবিক ডিভাইস বা আইপি থেকে প্রবেশ প্রচেষ্টা শনাক্ত করি। আপনার মোবাইল নম্বর আপডেট রাখলে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আরো শক্তিশালী হয়।
ডেটা ধারণ নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আর্কাইভ রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য

আপনার ডেটা অধিকার বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের কাছে সরাসরি পৌঁছান। আমরা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করি এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

ইমেইল সাপোর্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞেস করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য প্রদান করব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে মার্কেটিং সম্মতি পরিবর্তন, ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অপশন দেখুন। সব পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে যা জানতে চান

আপনার ডেটা অধিকার, তথ্য ব্যবহার এবং নিয়ন্ত্রণ নিয়ে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আরো কিছু জানার থাকলে সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট তথ্য এবং লগইন সেশন ডেটা সংগ্রহ করি। এছাড়া আপনার ডিভাইস টাইপ ও আইপি অ্যাড্রেস ট্র্যাক করি নিরাপত্তার জন্য।

হ্যাঁ, bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এর জন্য তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না।

সেশন কুকি আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখে এবং বিশ্লেষণাত্মক কুকি সাইট উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করুন অথবা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া করব।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত আর্কাইভ করা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।